1. Compromisso com a privacidade

A Penha Peças respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os clientes e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de informações

Coletamos informações pessoais que você nos fornece de forma voluntária ao:

• Realizar uma compra em nosso site

• Criar uma conta de usuário

• Preencher formulários de contato

• Se inscrever para receber nossas comunicações

As informações coletadas podem incluir:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Endereço de entrega

• Número de telefone

• Endereço de e-mail

• Dados de pagamento (processados com segurança pela plataforma Vindi)

3. Finalidade do uso das informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Processar e entregar os pedidos realizados

• Enviar notificações sobre o status de pedidos e entregas

• Prestar suporte ao cliente

• Realizar comunicações promocionais e informativas, com seu consentimento

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais, exceto nas seguintes situações:

• Com plataformas de pagamento, como a Vindi, para processar transações financeiras

• Com transportadoras e serviços de logística para entrega de pedidos

• Com fornecedores de tecnologia que operam a infraestrutura do nosso site

• Com autoridades legais e órgãos reguladores, quando exigido por lei

5. Segurança da informação

Adotamos práticas e tecnologias seguras para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de tratamento inadequado. Utilizamos criptografia e protocolos seguros em todas as operações realizadas no site.

6. Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, lembrar preferências e entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir os cookies a qualquer momento.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode:

• Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados

• Acessar os dados que possuímos sobre você

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão de dados, quando cabível

• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados através do e-mail: contato@penhapecas.com.br

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Sempre que isso acontecer, publicaremos a nova versão com a data da última modificação.

Última atualização: 21 de junho de 2025